КЕЙС: 779-П, ГОСТ Р 57580.4-2022 в страховой компании

Анализ воздействий и корректировка процессов для выполнения требований по операционной надежности (отказоустойчивости).

О КОМПАНИИ

Страховая компания, входящая в топ-15 в РФ.

ЗАДАЧА

К нам обратился Заказчик, чтобы в числе первых компаний в страховой отрасли реализовать комплекс необходимых мер по обеспечению операционной надежности (отказоустойчивости) для выполнения регуляторных требований Банка России и для совершенствования существующих контролей и процессов.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

Обследовали технологических и бизнес-процессов, выявили и оценили ИТ-системы, обеспечивающие их функционирование, определили целевые и текущие параметры операционной надежности.

Далее, мы определи контроли (т.е. метрики контроля функционирования и уровня надежности) для каждого технологического участка, составляющих критичные процессы, определенные ранее, и сформулировали требования к надежности.

ИТОГИ

Провели полноценный BIA (Business impact analysis), то есть анализ воздействия на бизнес. Помогли улучшить процессы контроля, мониторинга, реагирования на инциденты, связанных с деградацией и остановкой предоставления критичных услуг.

В результате чего это позволило страховой компании не только выполнить требования, предъявляемые регулятором (Банком России), но и увеличить фактическую операционную надежность (отказоустойчивость), повысив, тем самым, свою конкурентоспособность.